Política de envío

Ámbito de envío
Realizamos envíos a casi todo el territorio colombiano. Las entregas se realizan a direcciones residenciales y comerciales. Para saber más, revisa el listado de los municipios a los que llegamos. El cliente esta obligado a dar la dirección exacta del envío, no nos responsabilizamos por direcciones que no están completas o correctas.

Opciones de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envío estándar: Entrega en 3-5 días hábiles.

Envío exprés: Entrega en 1-2 días hábiles.

Costo de envío

Todo pedido que supere los COP 250.000 tendrán envió gratis, para pedidos inferiores dependerá de la entrega y volumen del pedido.

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1-2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a factores externos, como condiciones climáticas o problemas logísticos.

Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o si hay algún problema, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

 

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